| Q&A > Q&A一覧 > IDとパスワード編 > IDやパスワードを確認・変更したい > ユーザIDと本パスワードを忘れてしまったときは？ |
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| ぷらら入会時に送られてくる『会員登録証』にてご確認ください。 |
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ぷらら入会時にお送りした『会員登録証』に記載されているユーザID と本パスワードは、ご契約コースの変更ならびに各種オプションサービスのお申込みに必要となります。
『会員登録証』は重要な書類です。大切に保管してください。 |
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| ※ 会員登録証をなくしたときは？ |
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『会員登録証』にて確認する |
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| お手元に『会員登録証』をご準備ください。 |
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記載されているユーザID と本パスワードを確認 |
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| ユーザID と本パスワードを入力する際のご注意 |
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| ユーザIDと本パスワードは半角での入力となります。その他、アルファベットでの大文字／小文字の間違いや余分なスペースを入力していないかどうかをご注意ください。 |
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