| Q&A > Q&A一覧 > IDとパスワード編 > IDやパスワードを確認・変更したい > 会員登録証をなくしたときは? |
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| 『会員登録証』の再発行をぷららへ依頼してください。 |
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本パスワードやメールパスワードなど、大事な情報が記載されている『会員登録証』を紛失してしまった場合は、ぷららへ再発行を依頼してください。
再発行はぷららのホームページにある「メールでのお問い合わせ」から依頼できます。 |
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| ※ 再発行は、ぷららにご依頼いただいてから最短でも一週間程度かかります。 |
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お問い合わせのページを表示する |
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サポートのご案内のページを表示する |
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サポートのご案内のページが表示されます。 次にメールでのお問い合わせのページにアクセスします。 |
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「メールでのお問い合わせ(送信フォーム)はこちら」をクリック |
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お問い合わせフォームのページを表示する |
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お問い合わせフォームのページが表示されます。 次にサービスに関するご質問のフォームのページにアクセスします。 |
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サービスに関するご質問にある「お問い合わせフォーム」をクリック |
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お問い合わせフォームに必要事項を入力する |
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サービスに関するお問い合わせフォームが表示されます。 次に必要事項を入力してください。 |
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ユーザID の入力 |
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※ わからないときは空欄でかまいません |
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ご登録情報を入力 |
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・ご契約者名を入力 ・ご契約者様の生年月日を入力
・ご登録の住所を入力
・ご登録の電話番号を入力 |
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※ ご注意ください 入力した上記4項目をぷららにご登録されているデータと照合します。すべてが合致した場合のみ、ご登録住所宛に『会員登録証』を発送いたします。 入力した内容に不備があった場合、下記のメールアドレスにご連絡させていただきます。 |
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ぷららのメールアドレスを入力 |
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ぷらら以外のメールアドレスで回答を希望する場合は、メールアドレスを入力 |
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お問い合わせの種別から「ぷらら会員登録情報の郵送依頼」を選択 |
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引越し等で住所や電話番号が変更になった方は、「登録情報変更あり」と入力してください。 (折り返しメールにてお手続きをご案内いたします。) |
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「送信」をクリック |
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